一个团队是否过硬，主要看其整体素质是否过硬；一个单位的效益，主要看其成本是否可控。这是东方公路产业集团路政大队队长张建鑫在今年第一次工作例会上讲话的主要内容之一。为此，他提出路政大队2014年四大目标——提素质、强服务、降成本、增效益。目前，半年多时间过去了，他们提出的目标实施得怎么样？效果如何？ 8月4日，我到路政大队进行了深入采访，深深地为他们过硬的作风、严明的纪律和昂扬的精神所感染和感动。
    提素质制度保障
    对于一个团队而言，能否不折不扣完成某项任务和工作，除了严明的纪律，关键看团队成员整体素质的优劣，对于东方公路产业集团路政大队这个半军事化管理的团队，尤为重要。今年年初，路政大队在制定全年工作计划时，将提升全员素质作为大队全年工作的重点加以落实，并用制度的形式固定下来。在规定的学习时间，无特殊不准请假，无故不参加学习的按旷工论处。在每周安排的一次集体学习中，把学习内容从过去的读报、传达文件精神改为案例分析；把过去队领导主持学习变为全体队员轮流主持，主持人自己寻找典型案例进行备课宣讲，用路政队员的话说，就是倒逼自己学习，过去那种一学习就开小差的现象已经没有了市场；在典型案例分析会上，由案件经办人分析本案件，找出优点，列出不足，帮助大家提高办案的准确度和办案效率；在按期进行的案卷评查中，全体路政大队人员对前一阶段的已办案件进行评查，找问题，挑毛病，综合评出优秀案卷，提升全员的办案质量。
    通过强化学习，路政队员的素质明显提高，截止6月底，全线共发生路政案例79起，结案79起，破案率、结案率、索赔率均为100％，案卷文书合格为100％。
    强作风提升服务
    一个团队的工作作风是否过硬，关键看这支队伍纪律是否严明，服务是否到位。为此，路政大队出台了四项措施，强化团队的工作作风：启用全员上下班指纹签到仪，规范全员上下班时间；给每辆执勤车安装了行车记录仪，对执勤车全程记录，杜绝出勤不作为的现象；推行全员工作日志制度，记录的内容为本人当天工作流程和第二天的工作打算，大队对员工的工作日志随机抽查，由大队长评定。该大队内勤刘佳介绍说，写工作日志可作为备忘录，可追溯有关人员执法和案件处理情况，有效提高员工工作效率，做到有的放矢；实行服务对象反馈意见打分制，指出服务不到位的内容，以便今后改进。
    四项制度的实施，使大队的工作作风得以强化，纪律更加严明，真诚而规范的服务赢得了司乘人员的赞扬。截止7月底，全大队已收到服务对象赠送的3面锦旗，其中，东杨公路沿线村民送来的一面锦旗讲述了这样一个故事：今年元月10日下午6点多，在东杨线西召岔路口，一位村民抱着高烧39度的小孩拦车去医院，可是半小时过去了，没有一辆车愿意停下帮忙，这时该大队路政员高磊、孙睿恰好经过此地，问明情况后将母子二人送到了医院。事后，这位母亲将一面“敬业政治，为民解忧”的锦旗送到了路政大队。
    降成本重在节约
    根据东方公路产业集团2014年降本增效的要求，路政大队倡导节约光荣，浪费可耻的工作风气，人人参与节约，从节约一度电、一张纸、一滴水开始，杜绝长明灯、长流水现象，在使用电灯、电器、电脑时做到人走机停、灯熄；利用废旧广告牌，制作道路行车反光标志牌和宣传标语，节约成本约2万余元；每辆执法车辆上安装的行车记录仪，最大限度杜绝了公车私用和出工不出力的现象，使办案有记录，事中、事后有监督；对所有执法车辆都进行了油改气改造，改装后的车辆节约燃油支出50％，全大队全年可节约油料支出6.56万元。严明的执法，降低了运营成本，上半年，路政大队节约办公费支出8.56万元。
    严制度阳光执法
    2014年，路政大队以《路政大队百分考核制度》为依托，加力道路巡查执法力度，推行阳光执法透明化。大队将《公路执法处罚流程之意图》、《执法人员信息栏》等法律法规和有关制度制作成标牌，悬挂于执法办公室，接受群众的监督；与每位路政队员签订《廉政责任状》，用契约精神阻断吃、拿、卡、要现象的发生；严格执行案件办理层层上报审批制度，最大限杜绝私放车辆、重案轻办、小案不办的现象；大队依照问责制、限时办结制、责任追究制，严肃执法责任，提高办案效率，做到每一个案件都能在规定时限办结，让当事人折服满意，树立阳光路政的良好形象。
    与两年前采访路政大队相比，这支队伍更加成熟，更有追求了。他们虽然没有很高的学历和优厚的待遇，但他们有积极进取的精神和敢于担当的责任心，他们日夜奋战在公路执法战线，不言苦累，只有一个信念，保护好路产、路权，给过往的司乘人员提供一个安全畅通的交通环境。大队长张建鑫说，“路政队员的苦只有我们自己知道，但愿我们路政队员的苦，能够换来一方的平安，这是我们的最大心愿。”